Điều Khoản & Điều Kiện i9pro

1 Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng các dịch vụ của i9pro, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. i9pro có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu) vào bất kỳ thời điểm nào.
• Là cá nhân tự nguyện đăng ký — không bị ép buộc, không bị lôi kéo bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo bất kỳ quyết định nào của i9pro hoặc cơ quan có thẩm quyền.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng và chịu trách nhiệm về các quyết định tài chính của bản thân.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực hệ (vợ/chồng, con cái, cha mẹ, anh chị em ruột) của nhân viên i9pro.

i9pro có toàn quyền từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng hoặc vi phạm các điều kiện nêu trên mà không cần nêu lý do cụ thể.

2 Đăng Ký Tài Khoản & Xác Minh Danh Tính

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại i9pro. Tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và tiền thưởng.

• Thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, đầy đủ và cập nhật. Người dùng phải thông báo ngay cho i9pro khi có thay đổi về thông tin cá nhân.
• i9pro có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường trong tài khoản.
• Tài liệu xác minh có thể bao gồm: bản sao CMND/CCCD/hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng) và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán.
• Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, bất kể có xảy ra truy cập trái phép hay không.
• Trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho i9pro qua email [email protected] để được hỗ trợ khẩn cấp.

3 Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính

i9pro hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với thói quen của người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, TPBank, Sacombank, ACB, VietinBank) và thẻ quốc tế Visa, Mastercard.

• Số tiền nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch. Số tiền nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (giới hạn có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản và chính sách hiện hành).
• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản i9pro. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản thanh toán của người khác.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc. Các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường có thể yêu cầu thêm thời gian để xác minh.
• i9pro có quyền giữ lại hoặc từ chối yêu cầu rút tiền trong trường hợp tài khoản đang trong quá trình điều tra gian lận, chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược tiền thưởng, hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản.
• Người dùng chịu trách nhiệm về mọi khoản phí phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử của mình liên quan đến các giao dịch với i9pro.
• i9pro không chấp nhận bất kỳ hình thức rửa tiền hoặc giao dịch bất hợp pháp nào. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.

4 Tiền Thưởng, Khuyến Mãi & Chương Trình Ưu Đãi

i9pro cung cấp nhiều chương trình tiền thưởng và khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và quy định riêng cần được tuân thủ.

• Tiền thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000 áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên, với yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận tiền thưởng chào mừng một lần duy nhất. Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng đều bị coi là gian lận.
• i9pro có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược theo quy định mới có thể rút tiền thưởng.
• i9pro có quyền hủy tiền thưởng và thu hồi tiền thắng cược từ tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng hệ thống khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

5 Quy Tắc Cá Cược & Sử Dụng Dịch Vụ

Người dùng đồng ý sử dụng tất cả các dịch vụ cá cược của i9pro theo đúng mục đích giải trí cá nhân và tuân thủ đầy đủ các quy tắc sau:

• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật bất kỳ để can thiệp vào quá trình đặt cược, khai thác lỗi hệ thống hoặc có được lợi thế không công bằng.
• Nghiêm cấm thông đồng với người chơi khác hoặc với bên thứ ba để gian lận kết quả cá cược, thao túng tỷ số hoặc chia sẻ thông tin nội bộ của nền tảng.
• Tất cả cược đã được xác nhận là cược cuối cùng và không thể hủy, trừ trường hợp có sự cố kỹ thuật được i9pro xác nhận hoặc trận đấu bị hủy theo quy định của nhà tổ chức.
• Trong trường hợp có lỗi hiển thị tỷ lệ kèo rõ ràng (odds bất thường do lỗi kỹ thuật), i9pro có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người dùng.
• Người dùng không được sử dụng nền tảng i9pro cho bất kỳ mục đích thương mại nào, bao gồm bán tài khoản, môi giới cá cược hoặc hoạt động liên quan đến kinh doanh cá cược trái phép.

6 Trách Nhiệm & Giới Hạn Bồi Thường

i9pro cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện có" và "như hiện có sẵn". Trong phạm vi tối đa được phép theo pháp luật, i9pro không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng i9pro.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, tấn công mạng (DDoS), hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Mất mát do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo i9pro.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính xuất phát từ các quyết định đó.

Người dùng đồng ý rằng i9pro sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào — dù được dự liệu trước hay không — phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của i9pro.

7 Chấm Dứt Tài Khoản & Xử Lý Vi Phạm

i9pro có quyền đình chỉ, khóa tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo, không trung thực khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Thực hiện hoặc có dấu hiệu thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên i9pro hoặc người dùng khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, i9pro có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản (bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng), hủy các cược đang chờ xử lý và từ chối mọi yêu cầu rút tiền phát sinh sau thời điểm vi phạm được xác định.

8 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng i9pro — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu — đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của i9pro hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

• Người dùng không được sao chép, tái bản, phân phối, truyền tải, hiển thị công khai, sửa đổi hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của i9pro mà không có sự cho phép bằng văn bản từ i9pro.
• Việc sử dụng tên thương hiệu "i9pro" hoặc bất kỳ nhãn hiệu nào liên quan cho mục đích thương mại mà không được cấp phép là vi phạm nghiêm trọng và có thể bị xử lý theo pháp luật.

9 Chơi Có Trách Nhiệm & Hỗ Trợ Người Chơi

i9pro cam kết thực hiện các biện pháp chơi có trách nhiệm để bảo vệ người dùng khỏi các tác hại liên quan đến cờ bạc. Người dùng có thể sử dụng các công cụ sau trong phần cài đặt tài khoản:

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Đặt giới hạn thua lỗ trong một khoảng thời gian nhất định.
• Yêu cầu thời gian nghỉ ngơi (time-out) từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng nếu cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cờ bạc đang trở thành vấn đề, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ i9pro qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

10 Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và i9pro, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trực tiếp trước khi đưa ra bất kỳ cơ quan giải quyết tranh chấp nào khác.

• Người dùng có thể gửi khiếu nại bằng văn bản qua email [email protected]. i9pro cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• i9pro có quyền quyết định cuối cùng đối với tất cả các tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, tỷ lệ kèo và quy tắc trò chơi — trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía i9pro.
• Phán quyết của i9pro trong các tranh chấp liên quan đến quy tắc cá cược là quyết định cuối cùng và mang tính ràng buộc.